Le Havre AC opte pour des billets sécurisés et 100% numériques
- Le Havre Athletic Club est le premier club de football français à adopter l’application TIXNGO pour offrir à ses supporters une expérience optimisée
- Sur le premier mois, plus de 30 000 billets ont été distribués aux supporters du HAC via la nouvelle application ce qui représente 63% des ventes totales de billet
- 8 000 billets ont été transférés digitalement en toute fluidité sans perte pour le Club
Le Havre AC vient d’entamer sa deuxième saison en Ligue 1 et a choisi de mettre en place l’application mobile TIXNGO pour faciliter l’achat de billets et offrir une solution sécurisée à ses supporters dès son premier match au Stade Océane contre le PSG.
A date, en trois matchs plus de 30 000 billets ont été distribués aux supporters du club normand avec cette nouvelle application. Les supporters ont pu apprécier un achat simplifié de leur billet désormais 100% numérique, une entrée plus fluide et plus rapide au contrôle d’accès et une facilité accrue dans le transfert de leur billet à d’autres supporters.
« Nous avons eu de très bons retours de nos supporters, en particulier sur la simplification dans l’utilisation du billet et le fait de ne plus avoir à être dépendant d’un billet papier – plus encombrant, plus facile à perdre ou à oublier et bien sûr, moins écologique. Sans parler du confort accru au niveau de l’entrée dans le stade avec des temps d’attente moins longs et une automatisation des contrôles d’accès »
Nicolas Scamtamburlo
Responsable de la billetterie du Havre AC
L’application TIXNGO est un outil qui permet de digitaliser et de faciliter la remise et l’accessibilité de billets une fois achetés. Elle permet aussi de lutter efficacement contre la fraude et la falsification des billets. Elle permet de créer un billet unique, crypté et entièrement traçable et accessible sur smartphone. Plus besoin d’imprimer son billet papier ou de récupérer une carte plastique au guichet. Le titre d’accès est directement injecté dans l’application « HAC Tickets » de chacun des acheteurs ou des bénéficiaires. Le QR code apparaît selon les choix du club, quelques jours ou quelques heures avant le match.
SECUTIX accompagne le club normand depuis 2012 et a soutenu toutes les grandes étapes de sa croissance depuis leur premier match dans le nouveau Stade Océane. Après l’introduction des ventes d’abonnements, des billets en ligne et la mise en place de vente de produits dérivés via le module boutique/E-commerce de SECUTIX, le club souhaitait aller encore plus loin dans la sécurisation des billets et la création d’un parcours d’achat fluide. L’introduction de l’application mobile TIXNGO et du système de paiement S-Pay vont permettre de créer une expérience positive pour les fans dès l’achat de billets et jusqu’à leur entrée dans le stade.
Bertrand Vicainne, Senior Sales Manager Sport, SECUTIX, ajoute : « Nous sommes ravis de pouvoir offrir au Havre AC des outils technologiques à la hauteur de leur statut de Club de Ligue 1. Nous sommes leur partenaire historique en matière de billetterie et leur offrons aujourd’hui la possibilité de garantir à leurs fans une expérience fluide et sécurisée. Depuis 2012 nous sommes fiers d’accompagner leur dynamique sportive et d’aller toujours plus loin dans l’optimisation de leurs relations avec leurs supporters. »
Avec un objectif de 430000 billets vendus par saison, le Havre AC entend offrir à ses fans la meilleure expérience possible et dynamiser ses ventes en ligne grâce à ce nouveau système.