CONECTE CON SU PÚBLICO

Obtenga una visión profunda de la audiencia y diríjase a las personas adecuadas en el momento oportuno con las ofertas más relevantes. La base de datos de SecuTix consolida los datos de ventas de todos los canales: su tienda de entradas en línea, la aplicación móvil, el centro de llamadas, la taquilla y las actividades de los socios. Con todas las interacciones de los clientes almacenadas en un solo lugar, obtendrá una visión unificada de su público que le permitirá una segmentación y una orientación muy precisas.

Filtre y segmente estratégicamente a su audiencia utilizando indicadores estáticos y dinámicos. Cree segmentos granulares basados en los atributos y el comportamiento de los usuarios, como el grupo de edad, los abonados, el tipo de eventos a los que asisten o la asiduidad. O utilice indicadores dinámicos, generados automáticamente por el sistema, para dirigirse a grupos de audiencia en función de su frecuencia de compra, volumen de compra, compromiso social e influencia.

“Una de las grandes ventajas del módulo de gestión de audiencias de SecuTix es el principio de objetivos dinámicos. Cuando un contacto cumple ciertos criterios, se añade automáticamente a un grupo objetivo. Esto nos permite reutilizar el mismo objetivo de una campaña a otra, con la garantía de que el objetivo está siempre actualizado.”

Olivier Ouf, responsable de venta de entradas, CLUB ATLETICO LE HAVRE

Lance automáticamente mensajes de correo electrónico personalizados en función de eventos y acciones de los usuarios: un correo de bienvenida, una oferta de correo de cumpleaños, una alerta de "imprima su entrada", un recordatorio de renovación de la suscripción, etc. Lance automáticamente campañas de seguimiento basadas en comportamientos específicos de los usuarios, como la compra de entradas para un evento concreto.

Lance campañas de correo electrónico altamente segmentadas para los próximos eventos y espectáculos. Por ejemplo, promocione el espectáculo de la próxima semana ofreciendo un incentivo al público de 18 a 25 años, o cree una oferta especial dirigida a los clientes que hayan visitado su local una sola vez durante toda la temporada.

Envíe boletines mensuales o trimestrales para mantener a su público informado de las novedades y eventos.

Estimule las ventas con promociones y descuentos enfocados: genere cupones y códigos de promoción para los socios; envíe notificaciones de descuentos de última hora para llenar los asientos vacíos; cree reglas basadas en el tiempo que ofrezcan un X% de descuento en el siguiente evento tras la compra de una entrada, o recompense automáticamente a cualquier cliente que se haya convertido en un influenciador social.

“Podemos configurar una selección muy amplia de cupones en nuestro catálogo y luego los promocionamos mediante campañas publicitarias dirigidas.”

Olivier Ouf, responsable de venta de entradas, CLUB ATLETICO LE HAVRE

Aumente el tráfico y las ventas en su tienda online siguiendo y recompensando a los socios y a los terceros por sus esfuerzos de marketing. Cree fácilmente enlaces de afiliación utilizando un constructor de URL, que se mostrarán en el sitio web de cada socio para promocionar su evento o su sede. Mida el volumen de ventas de entradas y los ingresos generados por un enlace publicado en el sitio de un socio y utilice esta información para identificar y recompensar a sus socios más eficaces.

Aumente la visibilidad de su marca permitiendo a los clientes compartir fácilmente su compra de entradas en Facebook después de la transacción. SecuTix realiza un seguimiento de las comparticiones y los clics en Facebook y le permite recompensar a los influenciadores sociales que generan muchas comparticiones y clics posteriores. Utilice el creador de URL para generar enlaces para sus campañas en las redes sociales y mida los ingresos generados por cada una de sus publicaciones.

Realice un seguimiento, mida y evalúe el rendimiento de las campañas de marketing, incluidas las métricas del correo y de la web: tasas de apertura, tasas de clics (CTR), tiempo medio de compra, tasas de conversión, rendimiento de los enlaces de afiliados y ROI total de la campaña (coste frente a ingresos). La integración de SecuTix con Google Analytics y Google Tag Manager le permite analizar en profundidad el tráfico y el comportamiento de los visitantes en su tienda online.