Engagement mit Ihrem Zielpublikum

Die SECUTIX Datenbank konsolidiert alle Verkaufsdaten sämtlicher Vertriebskanäle – aus Ihrem Online-Ticket-Shop, der mobilen App, dem Call Center, den Ticketschaltern und den Partneraktivitäten.

Dadurch, dass sämtliche Kundeninteraktionen an einem Ort gespeichert werden, erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Zielgruppe, der genaueste Targeting- und Segmentierungsprozesse ermöglicht.

Filtern und segmentieren Sie Zielgruppendaten nach strategischen Gesichtspunkten unter Verwendung statischer und / oder dynamischer Markierungen. Bilden Sie auf Nutzerattributen und dem Nutzerverhalten basierende granulare Segmente wie beispielsweise Altersgruppe, Saisonkartenbesitzer, Art oder Häufigkeit der besuchten Veranstaltungen. Oder verwenden Sie vom System automatisch generierte, dynamische Indikatoren, um Zielgruppen auf der Grundlage von Kaufhäufigkeit, Kaufvolumen oder Aktivität in sozialen Netzwerken anzusprechen.

“Einer der großen Vorteile von SAM (SECUTIX Audience Management Tool) ist das Prinzip der dynamischen Zielgruppenerstellung. Wenn ein Kontakt bestimmte Kriterien erfüllt, wird er automatisch einer Zielgruppe zugeordnet. Dies gibt uns die Möglichkeit, die gleiche Gruppe bei weiteren Kampagnen wiederzuverwenden. Und dies vor allem mit der Garantie, dass die Zielgruppe up-to-date ist.”

Olivier Ouf, Head of Ticketing, LE HAVRE ATHLETIC CLUB

Versenden Sie, basierend einem bestimmten Kundenverhalten oder aufgrund von anstehenden Veranstaltungen, automatisch personalisierte E-Mails aus – eine Begrüßungs E-Mail, ein Geburtstagsangebot per E-Mail, eine Erinnerung bei noch nicht ausgedruckten Tickets, eine Aboverlängerungsmeldung usw.

Aktivieren Sie automatisch Folgekampagnen auf der Basis eines spezifischen Nutzerverhaltens wie dem Ticketkauf für eine bestimmte Veranstaltung.

Versenden Sie optimal segmentierte E-Mail-Kampagnen für anstehende Veranstaltungen und Ausstellungen. Bewerben Sie beispielsweise die Ausstellung in der kommenden Woche, indem Sie der Zielgruppe der 18- bis 25-Jährigen einen Anreiz anbieten – oder erstellen Sie ein Sonderangebot zur Ansprache von Kunden, die Ihren Veranstaltungsort während der gesamten Spielzeit nur einmal besucht haben.

Versenden Sie monatliche oder vierteljährliche Newsletter, um Ihre Zielgruppe über Neuigkeiten und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten.

Fördern Sie den Verkauf durch gezielte Verkaufsaktionen und Rabatte: erzeugen Sie Gutscheine und Aktionscodes für Partner; versenden Sie Benachrichtigungen über Last-Minute-Rabatte um nicht verkaufte Sitzplätze zu verkaufen; legen Sie zeitbasierte Regeln an, die x% Rabatt auf die nächste, auf einen Ticketkauf folgende Veranstaltung bieten oder belohnen Sie automatisch jeden Neukunden.

“Wir sind in der Lage eine sehr große Auswahl an Gutscheinen in unserem Katalog zu konfigurieren und diese dann über gezielte Werbekampagnen auszuspielen.”

Olivier Ouf, Head of Ticketing, LE HAVRE ATHLETIC CLUB

Steigern Sie das Datenaufkommen und den Verkauf in Ihrem Online-Shop, indem Sie Partner und Drittanbieter messen und für ihre Vermarktungsanstrengungen belohnen.

Erstellen Sie mittels URL-Generator problemlos weiterführende Links, damit Sie auf der Website der einzelnen Partner erscheinen und dort Ihre Veranstaltung oder Ihren Veranstaltungsort bewerben können.

Messen Sie das Volumen des Ticketverkaufs und den mittels eines auf einer Partnerwebsite gesetzten Links generierten Umsatzes und nutzen Sie dieses Wissen zur Ermittlung und Belohnung Ihrer leistungsstärksten Partner.

Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, ihren Ticketkauf nach der Transaktion unkompliziert auf Facebook teilen zu können.

SECUTIX verfolgt geteilte Beiträge und Klicks auf Facebook und gibt Ihnen die Möglichkeit, Meinungsführer und Influencer zu belohnen, die viele Beiträge und die anschliessenden Klicks generiert haben.

Verwenden Sie den URL-Generator zur automatischen Erzeugung von Links für Ihre Social Media-Kampagnen, um den von den einzelnen Positionen generierten Ertrag zu messen.

Verfolgen, messen und bewerten Sie den Erfolg einer Marketingkampagne einschließlich Mail- und Web-Kennzahlen: Öffnungsraten, Click-Through-Rate (CTR), durchschnittliche Einkaufsdauer, Umsatzraten, Performance weiterführender Links sowie ROI der Gesamtkampagne (Kosten-Umsatz-Relation).

Die in SECUTIX integrierten Analysefunktionen von Google Analytics und Google Tag Manager ermöglichen Ihnen eine detaillierte Auswertung des Datenaufkommens und des Besucherverhaltens in Ihrem Online-Shop.